Afgelopen maart in opdracht van Diana Krabbendam The Beach en Gemeente Amsterdam hebben 5 designgroepen vanuit het thema Armoede, Gebieden, GGD, Jeugd en VTH (Vergunning, Toezicht en Handhaving) tools ontworpen voor het YUTPA model van Caroline Nevejan. Samen met Leonore Snoek heb ik een ‘Estimate Tool’ ontwikkeld voor VTH. YUTPA is about shaping trust. YUTPA gaat over het ontwerpen van vertrouwen. Gemeente Amsterdam heeft als doel het wantrouwen in de overheid te keren. Een weerbarstig en complex onderwerp. Doel is om handzaam gereedschap te ontwikkelen voor de gemeente dat makkelijk is in het gebruik en toch een wetenschappelijke basis heeft.
